Projekt początkowo skupić się miał jedynie na modyfikacji etykiet opisujących telefony w salonach Play, jednak w trakcie badań okazało się, że kształt ekspozycji wpływa w istotnym stopniu na ich percepcję. Ostatecznie dotyczył zmiany sposobu prezentoania telefonów komórkowych w salonach play oraz ich opisów, tak by były bardziej zrozumiałe, czytelne i przyjazne dla klientów. Obejmował badania etnograficzne, jakościowe i ilościowe (opracowanie oraz ich ewalucję), obserwacje oraz wywiady, w oparciu o które stworzono persony i zaprojektowano rozwiązania. Następnie wykonano prototypy i je przetestowano w różnych konfiguracja, po czym nastąpiła analiza wyników, która pozwoliła na sformułowanie finalnych rekomendacji, zawartych w raporcie końcowym.
Wioski zostały wzięte pod uwagę przy przeporektowywaniu salonów, a efekty opisanej pracy można obecnie zobaczyć we szystkich salonach Play w Polsce.
